Términos y Condiciones

  1. ¿Cómo está hecha cada pieza? Tus zapatos y/o accesorios son hechos a mano por artesanos colombianos y con materia prima 100% nacional. Support the local !

 

  1. ¿Por qué nuestros tiempos de entrega? Le´zapatiere es una marca que desarrolla sus productos bajo pedido, con el fin de hacer una pieza única y especial para ti. El producto es desarrollado por manos nativas y de manera artesanal, razón por la cual los tiempos de entrega son de 30 a 35 días hábiles. Everything Cool takes time

 

 

  1. ¿ Que cubre nuestra garantía? Todos los productos de la marca tienen garantía por 6 meses  por procesos de Pegue en las suelas, costuras, cercos o material de capellada defectuoso (No cubre daños por mal uso del producto), el mal uso del producto será determinado por la marca. Guaranteed by LZ!

 

  1. ¿Qué pasa con mi producto una vez pase la garantía? Tienes el acompañamiento de por vida de la marca en caso de algún ajuste, restauración o modificación , esto ya tendrá un costo adicional dependiendo de cada caso. we stand for you !

 

  1. ¿Puedo solicitar devolución de dinero? Tu dinero será devuelto en los casos de retracto de la compra  (Artículo 47) y derecho a la reversión de compra (Artículo 51), bajo los plazos y condiciones estipulados por la ley 1480 de 2011, que podrás consultar líneas abajo. Este proceso puede tardar de 30 a 40 días hábiles en verse reflejado. En los casos que no aplique ninguna de las dos leyes mencionadas no se realizará devolución de dinero, pero puedes estar tranquilo ya que se realizará el respectivo cambio o garantía del producto.Estamos para brindarte apoyo y soluciones en tus compras.
    It´s Better to be clear ! 

 

  1. ¿Mi pago es seguro? Claro que si, Nuestra pasarela de pagos es MERCADO PAGO y contamos con todo el respaldo de su plataforma para garantizarte compras seguras. Stay Safe!

 

  1. ¿Puedo realizar Cambios? Si, Para efectuar cualquier tipo de cambio, reclamación garantía o devolución debes presentar tu factura o comprobante de pago. para el caso de cambios el producto debe estar completamente nuevo , sin marcas de uso y debera realizarse en un plazo no mayor a 30 días calendario. Changes are Possible!

 

  1. Al realizar tu compra se aceptan automáticamente todas las condiciones mencionadas anteriormente estipuladas por LE´ZAPATIERE S.A.S. Let´s do This!

 

    

El Derecho Reversión de pago establecido en el artículo 51 de la Ley 1480 de 2011:

https://leyes.co/el_estatuto_del_consumidor/51.htm

https://www.sic.gov.co/noticias/sabe-usted-que-es-el-derecho-al-retracto

Derechos y deberes de consumidor